Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Senast uppdaterad: 18 maj 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Alvora Atelier (vi, oss eller vår) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller köper från oss (tillsammans kallade tjänsterna). Med "du" avses dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars uppgifter vi behandlar enligt denna policy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att den ska överensstämma med nya rutiner eller på grund av driftsmässiga, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl. Den reviderade integritetspolicyn publiceras på webbplatsen med uppdaterat datum vid "Senast uppdaterad".

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in dina personuppgifter från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss. Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda uppgifterna för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla tillämpliga lagkrav samt skydda tjänsterna och våra användares rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter du själv skickar till oss kan innefatta kontaktuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi samlar även in beställningsinformation såsom fakturerings- och leveransadress samt betalningsbekräftelse, kontoinformation såsom användarnamn och lösenord, samt information om kundsupport som du delar när du kommunicerar med oss.

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med tjänsterna, så kallad användningsdata. För detta ändamål kan vi använda cookies och liknande tekniker. Användningsdata kan innehålla information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning och IP-adress.

Vi kan även erhålla information om dig från tredje part, inklusive från Shopify som stödjer vår webbplats och våra tjänster, samt från våra betalningsprocessorer som hanterar betalningsinformation för att fullfölja dina beställningar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna och fullgöra vårt kontrakt med dig, inklusive för att behandla betalningar, distribuera beställningar, skicka meddelanden relaterade till ditt konto och dina köp samt hantera returer och byten.

Vi kan använda dina uppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka erbjudanden via e-post eller sms samt för att visa anpassad annonsering. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för denna behandling vårt berättigade intresse enligt artikel 6(1)(f) GDPR.

Vi använder även uppgifterna för säkerhet och förebyggande av bedrägerier samt för att erbjuda kundsupport och förbättra våra tjänster.

Cookies

Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster. Mer information om de cookies vi använder via Shopify finns på shopify.com/legal/cookies. Du kan justera dina cookie-inställningar i webbläsaren, men observera att vissa funktioner kan påverkas negativt om cookies blockeras.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med leverantörer och tjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning, såsom betalningshantering, distribution och kundtjänst. Vi kan även dela uppgifter med affärs- och marknadsföringspartners samt med myndigheter om det krävs enligt lag. Vi säljer inte dina personuppgifter.

Webbplatser och länkar som tillhör tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten hos sådana webbplatser och rekommenderar att du läser deras egna integritetspolicyer.

Uppgifter rörande barn

Tjänsterna är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om personer under 16 år. Om ett barn vars du är vårdnadshavare till har lämnat uppgifter till oss kan du kontakta oss för att begära radering.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar åtgärder för att skydda dina personuppgifter, men observera att ingen säkerhetslösning är helt utan risk. Hur länge vi behåller dina uppgifter beror på faktorer såsom behovet av att hantera ditt konto, fullgöra rättsliga skyldigheter eller lösa tvister.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig samt information om hur vi använder och delar dem. Du har rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter och radering av uppgifter vi innehar. Du har rätt till dataportabilitet samt rätt att begränsa eller invända mot behandling. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst och du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du kan också välja bort marknadsföringsutskick via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden.

Din status som kund påverkas inte av att du utövar dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss. Om du inte är nöjd med hur vi hanterat ditt klagomål kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella användare

Dina personuppgifter kan komma att överföras, lagras och behandlas utanför Sverige. Vid överföringar ut ur Europa förlitar vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller likvärdiga skyddsmekanismer.

Kontakt

Har du frågor om denna policy eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss på: Alvoraatelier@gmail.com

Alvora Atelier är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.